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Fragen und Antworten - FAQ

Fragen und Antworten

Immer wieder erreichen uns Fragen zu unseren Apartments, zur Abwicklung bei der Buchung etc. Aus diesem Grunde folgt eine eine Liste der häufigen Fragen - und deren Antworten.
Vielleicht wird damit auch Ihre Frage beantwortet ?

    Wie kann ich ein Apartment buchen ?
    Sie schicken uns eine e-mail, oder rufen uns an. Wir bestätigen Ihnen, ob wir das entsprechende Apartment / die Ferienwohnung frei haben. Sie signalisieren uns Ihren Buchungswunsch u. bekommen eine Reservierungsbestätigung.

    Wie erfolgt die Bezahlung ?
    Mit der Bestätigung erhalten Sie unsere Bankverbindung. Ein Drittel der Gesamtsumme ist dann innerhalb einer Woche auf dieses Konto zu überweisen. Den Rest können Sie dann hier vor Ort begleichen oder spätestens 7 Tage vor Reiseantritt ebenfalls überweisen.

    Kreditkarten werden von uns nicht mehr als Zahlungsmittel akzeptiert.

    Wenn Sie lange - z.B. ein Jahr - im vorraus bei uns buchen, können wir Ihnen auf Wunsch auch gerne eine Ratenzahlung ( auch für die Anzahlung ) anbieten. Die Höhe der monatlichen Ratenzahlung bestimmen Sie selbst. Urlaub auf Raten

    Belegungskalender ?
    In einigen Internetportalen (z.B. fewo-direkt.de) finden Sie einen Belegungskalender. Da wir Ihnen aber auch dann gerne weiterhelfen möchten, d.h. Ihnen andere Ferienwohnungen anbieten können, mit denen wir zusammen arbeiten, wenn unser Haus bereits ausgebucht ist, bitten wir Sie im eigenen Interesse immer, zuerst einmal Kontakt zu uns aufzunehmen und den Belegungskalender zu ignorieren.

    Ab wann kann eingecheckt werden ?
    Das hängt davon ab, wann Ihre "Vorgänger" abreisen. Im Hochsommer kann es da schon einmal "eng" werden. Da wir aber nur nette und rücksichtsvolle Gäste haben, klappt es im Allgemeinen reibungslos. Sollte das Apartment dennoch noch nicht endgereinigt sein ( wir legen größten Wert auf eine intensive Reinigung des Apartments bevor Sie es beziehen ) können Sie schon einmal Ihr Gepäck abstellen und können noch einen Kaffee o.ä. trinken gehen.

    Wann muß ausgecheckt werden ?
    Auch hier heißt es "das hängt davon ab" Kommen Ihre "Nachfolger" früh an und haben vielleicht auch noch kleine Kinder dabei, werden wir Sie bitten, sich morgens nicht zu lange mit dem Frühstück aufzuhalten - einfach aus Rücksichtnahme auf die Nächsten . Im Allgemeinen aber wird es nicht vor 10.00 Uhr sein. Familien mit kleinen Kindern empfehlen wir unbedingt bei rechtzeitiger Buchung einen halben Übernachtungspreis hinzuzubuchen. Dann ist gesichert, dass sie am Abreisetag so lange im Apartment bleiben können, wie nötig.

    Kann gegrillt werden ?
    Jain. Wir haben es eine zeitlang zugelassen, doch die Beschwerden der Mitbewohner wegen der Rauchbelästigung durch Kohlegrills waren zu heftig - weshalb ein Grillen mit diesen Geräten nicht erlaubt ist. Kleine elektrische Tischgrillgeräte sind natürlich erlaubt.

    Gibt es eine Rezeption ?
    Nein, aber ein Büro im Erdgeschoß, welches stundenweise besetzt ist. Außerdem sind wir telefonisch fast immer erreichbar.

    Können die Betten zusammenschoben werden ?
    Wird immer gerne gefragt, Antwort: ja, natürlich. Eine "Besucherritze" bleibt aber !

    Wir suchen noch einen günstigen Flug
    In unserem Service Bereich bieten wie Ihnen die Möglichkeit ein unverbindliches Flugangebot per eMail anzufordern.

    Reise(rücktritts-) versicherung
    Familien mit kleinen Kindern und unseren Langzeitgästen empfehlen wir den Abschluß einer Reiserücktrittversicherung.

    Parkplätze
    Es gibt ausreichend Parkplätze ( gratis ) gegenüber unseres Hauses

    Bettwäsche und Reinigung
    Handtücher, Geschirrtücher und Bettwäsche werden natürlich von uns gestellt, müssen nicht mitgebracht werden.
    Die Apartments werden 2x wöchentlich von unseren Zimmermädchen gereinigt und dabei werden auch die Handtücher gewechselt. Die Bettwäsche wird 1x pro Woche gewechselt.

    Wie ist der Appartementpreis zu verstehen?
    Der Preis versteht sich pro Übernachtung ( pro Nacht ) u. nicht wie z.B. bei den Autovermietern pro Tag.

    Rauchen in den Apartments u. Partyfeiern
    Da wir der Meinung sind, daß wir Menschen schon genug in unserer Persönlichkeit eingeschränkt werden, ist das Rauchen in den Apartments zwar nicht erlaubt aber auf den Balkonen/Terrassen gestattet.

    Was das Partyfeiern anbelangt so versteht es sich von selbst, daß dies bei uns nicht gestattet ist, um den ruhesuchenden Nachbarn nicht zu belästigen. In Cala Millor, am Strand oder anderswo kann auch gefeiert werden, im Haus sollte aber nachts unbedingt Ruhe herrschen.

    Mücken
    wie in allen südlichen Gefilden, gibt es natürlich auch auf Mallorca hin und wieder mal Mücken. Bitte besorgen Sie sich vor Ihrer Abreise entsprechende Mückenmittel (z.B. Authan). Diese Mittel sind aber auch in den Apotheken vor Ort erhältlich. Fliegengitter vor den Fenstern hatten wir einmal, haben diese aber wieder wegen mangelnder Luftzirkulation entfernen müssen.

    Last not least: bei uns ist alles ausgebucht !
    Da wir nun seit 1992 auf Mallorca (in Cala Millor) Appartements und Wohnungen vermieten, kennen wir natürlich etliche andere Appartement- und Wohnungsvermieter und können Ihnen bestimmt weiterhelfen. Natürlich achten wir darauf, daß es sich hier nur um schöne Ferienobjekte handelt, wir wollen ja unseren guten Ruf nicht auf’s Spiel setzen. Gerne vermitteln wir Ihnen, wenn möglich, eine entprechende Unterkunft.

Dies ist nur eine Auswahl an häufig auftretenden Fragen. Dieser Katalog wird in Zukunft ständig erweitert. Fragen Sie nur - wir haben die Antworten !